Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ nu90

Trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "nu90": Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://nu90.cam, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Thành viên" / "Người dùng": Cá nhân đã hoàn thành đăng ký tài khoản và được nu90 chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Tiền thật": Số tiền VNĐ được nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận tại nu90.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc tín dụng miễn phí được cấp theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo quy định phòng chống rửa tiền và gian lận.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng cho các giao dịch tại nu90.

Để đủ điều kiện trở thành thành viên và sử dụng dịch vụ tại nu90, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. nu90 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị pháp luật nơi bạn cư trú cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên nu90.

nu90 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tư cách thành viên của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên, bao gồm cả việc thu hồi toàn bộ số dư nếu phát hiện gian lận về tư cách thành viên.

Quá trình đăng ký và xác minh tại nu90 được thực hiện theo các bước sau:

1. Đăng ký tài khoản: Điền đầy đủ thông tin cá nhân bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thiết lập mật khẩu bảo mật.
2. Xác nhận email/điện thoại: Xác nhận địa chỉ email hoặc số điện thoại thông qua mã OTP được gửi đến thiết bị của bạn.
3. Xác minh danh tính (KYC): Tải lên ảnh hai mặt CMND/CCCD còn hiệu lực và ảnh selfie cầm giấy tờ. Bước này bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền đầu tiên.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại nu90. Tài khoản bị phát hiện trùng lặp sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư có thể bị thu hồi. Tài khoản nu90 là cá nhân, không thể chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. nu90 khuyến nghị kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là hành động của bạn, trừ trường hợp bạn đã thông báo cho nu90 về việc tài khoản bị xâm phạm trong vòng 24 giờ.

4.1. Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chấp nhận thanh toán qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và tiền mã hóa USDT.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví đăng ký dưới chính tên của bạn.
• nu90 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản của người thứ ba.

4.2. Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng, trừ trường hợp có quy định khác.
• nu90 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

4.3. Phí giao dịch

nu90 hiện không thu phí xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, các tổ chức phát hành thẻ hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo quy định của họ — phí này không liên quan đến nu90.

nu90 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Khi tham gia, bạn đồng ý với các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được nêu rõ trong trang chi tiết của từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu. Không thể rút tiền thưởng trực tiếp mà chưa hoàn thành điều kiện.
• nu90 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) hoặc gian lận.
• Mỗi khuyến mãi áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán. Sử dụng nhiều tài khoản để hưởng cùng một khuyến mãi là hành vi gian lận.
• nu90 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với thành viên đang tham gia.

Mọi hoạt động cá cược và chơi game tại nu90 tuân theo các quy định sau:

• Tính hợp lệ của cược: Cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử giao dịch của tài khoản. nu90 không chịu trách nhiệm với cược bị mất do lỗi đường truyền từ phía người dùng.
• Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao. Quyết định của nu90 về kết quả trận đấu và sự kiện là quyết định cuối cùng.
• Giao dịch bị lỗi: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, nu90 có quyền hủy giao dịch đó và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
• Giới hạn cược: Nu90 có thể đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi, được hiển thị tại giao diện trò chơi tương ứng.
• Cá cược thể thao: Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy theo điều kiện được quy định trong từng loại kèo, nu90 sẽ xử lý theo quy tắc đã công bố.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp hệ thống hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lạm dụng tiền thưởng.
• Sử dụng dịch vụ nu90 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn, bao gồm cả người thân trong gia đình.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất hợp pháp. Bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho nu90 khi phát hiện lỗi hệ thống.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.

8.1. Nu90 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.2. Thành viên có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện). Số dư tiền thật chưa rút sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

8.3. Tự loại trừ (Self-exclusion): nu90 cung cấp công cụ tự loại trừ cho thành viên có nhu cầu tạm dừng chơi trong khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn). Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nu90 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả tiền cược và tiền thưởng đã mất.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của nu90.
• Tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc tài khoản bị xâm phạm bởi bên thứ ba.
• Quyết định cá nhân của người dùng trong việc sử dụng dịch vụ cá cược.

nu90 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is ) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định và bảo mật của nền tảng, nhưng không thể loại trừ hoàn toàn khả năng xảy ra sự cố kỹ thuật.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nu90, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video và phần mềm, đều thuộc quyền sở hữu của nu90 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của nu90 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Mọi phản hồi, góp ý hoặc đề xuất bạn gửi cho nu90 có thể được chúng tôi sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không có nghĩa vụ bồi thường.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ nu90, hai bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Trước tiên, bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nu90 qua email support@nu90.cam để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và nỗ lực giải quyết thỏa đáng.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng trực tiếp không đạt kết quả sau 14 ngày, hai bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua tổ chức hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài: Tranh chấp không được giải quyết qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài theo Quy tắc Trọng tài của Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC).

Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Trong mọi trường hợp, bạn không được khởi kiện nu90 quá 90 ngày kể từ ngày sự kiện dẫn đến tranh chấp xảy ra.

nu90 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi cam kết thực hiện thông báo thay đổi theo quy trình sau:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên.
• Cập nhật ngày sửa đổi cuối cùng tại đầu trang này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian áp dụng thay đổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ nu90 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.